Aplikasi pesan instan WhatsApp tidak hanya digunakan untuk berkirim pesan teks, tetapi juga untuk mengirim file foto, video, dan dokumen. Terkadang file di WhatsApp bisa terhapus karena beberapa alasan, seperti pembaruan perangkat smartphone, reset handphone, kerusakan memori SD, atau penghapusan tidak sengaja. WhatsApp menyediakan cara untuk memulihkan file-file yang terhapus. Berikut adalah cara mengembalikan file WhatsApp yang terhapus.
Pertama, periksa backup pesan WhatsApp. WhatsApp memiliki fitur backup yang mencadangkan riwayat pesan dan file. Pastikan WhatsApp Anda telah dicadangkan dengan membuka aplikasi WhatsApp, klik ikon tiga titik di pojok kanan atas chat, pilih setting, dan cari opsi backup chat.
Kemudian, instal ulang aplikasi WhatsApp dari PlayStore dan masuk ke akun WhatsApp Anda. Selanjutnya, verifikasi nomor handphone dengan mengikuti proses otentikasi WhatsApp.
Setelah masuk, WhatsApp akan mendeteksi file yang tersimpan dan menawarkan untuk mengembalikan file yang telah dicadangkan sebelumnya. Tunggu beberapa saat hingga proses pengembalian selesai.
Proses pengembalian file WhatsApp yang terhapus ini berlaku untuk pengguna Android dan Apple. Namun, perlu diingat bahwa cara ini tidak dapat mengembalikan file WhatsApp yang dihapus oleh pengirim. Jika ingin mengembalikan file yang dihapus oleh pengirim, pengguna perlu menggunakan aplikasi tambahan yang tersedia di Appstore atau PlayStore. Harap diingat bahwa keamanan penggunaan aplikasi tambahan bukan jaminan 100 persen.
Untuk pengembalian file yang telah dicadangkan ke Google Drive atau iCloud, pastikan menggunakan akun Google yang sama dengan akun WhatsApp Anda. Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, Anda dapat dengan mudah mengembalikan file-file WhatsApp yang terhapus secara tidak sengaja.
