Miftahul Nur Khotimatus Sa’adah, atau yang akrab disapa Mifta, adalah seorang pramugari kereta api yang berasal dari Yogyakarta. Sejak 2017, Mifta sudah bergabung dengan KAI Services dan memulai karirnya sebagai pramugari kereta api. Meskipun sempat mengambil jeda pada tahun 2020, Mifta kembali aktif bekerja pada tahun 2022. Keputusan ini diambil karena cintanya terhadap dunia perkeretaapian dan kesempatan untuk bertemu banyak orang, memperluas jaringan, serta memberikan pelayanan terbaik kepada penumpang.
Sebagai seorang pramugari kereta api, Mifta menyadari bahwa pekerjaan ini tidaklah mudah. Interaksi langsung dengan penumpang memerlukan kemampuan komunikasi yang baik dan keterampilan dalam menyelesaikan masalah. Salah satu tantangan terbesar yang dihadapi adalah mengubah situasi tidak menyenangkan menjadi pengalaman positif bagi penumpang. Namun, dengan pendekatan yang sabar dan penuh empati, Mifta selalu berusaha memberikan pelayanan terbaik dan memastikan kenyamanan setiap penumpang selama perjalanan.
Dukungan dari keluarga dan teman-teman juga merupakan kunci keberhasilan bagi Mifta. Meskipun jarang bertemu keluarganya, Mifta merasa sangat terbantu dengan dukungan teman-temannya. Mereka selalu ada untuk memberikan semangat dan bantuan di saat-saat sulit. Mifta juga merasa dihargai oleh atasan-atasan yang memberikan bantuan, contoh teladan, dan bimbingan dalam setiap langkah. Semua ini menjadi motivasi tambahan bagi Mifta untuk terus memberikan yang terbaik dalam pekerjaannya.
Mifta berharap agar PT KAI terus berkembang dan memberikan layanan terbaik bagi pelanggan setianya. Dengan pengalamannya, Mifta yakin bahwa banyak hal positif bisa dilakukan untuk meningkatkan kualitas pelayanan serta membangun hubungan lebih erat antara perusahaan dan penumpang. Mifta juga memberikan pesan kepada generasi muda untuk terus menebarkan hal-hal positif, tidak mudah menyerah, dan terus berjuang untuk mengejar pendidikan setinggi mungkin sebagai kunci untuk membuka peluang dan meraih kesuksesan di masa depan.
Sebagai inspirasi bagi generasi muda, Mifta adalah contoh nyata bahwa dengan dedikasi, semangat, dan dukungan dari orang-orang di sekitar, semua tujuan dapat tercapai. Sebagai seorang pramugari kereta api yang aktif dan penuh semangat, Mifta terus berusaha memberikan pelayanan terbaik dan menjadi inspirasi bagi banyak orang, khususnya bagi generasi muda yang memiliki impian untuk dikejar.
